广州开发区市政设施管理中心物业管理服务定点采购定点议价成交公告
· 2025-05-29
广州开发区市政设施管理中心物业管理服务
定点议价成交公告
项目名称：广州开发区市政设施管理中心物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2025-1514061
本项目于2025-05-28 17:00:10启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
（一）成交供应商：广州开发区市政工程有限公司
（二）成交价：571998.00（伍拾柒万壹仟玖佰玖拾捌元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
|---|---|---|---|---|
| 本项目采购需求参照 物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）（试行）结合实际制定1.项目基本情况1.1物业情况预算金额：57.9846万元项目内容：对广州开发区市政设施管理中心办公区域提供物业管理服务，包含设备设施维护、公共区域保洁、绿化养护及安保服务等。服务期限：2025年6月1日至2026年5月31日服务概况（一）物业基本概况建业一路7号大院总面积6832平方米，包括大院停车场及空地、食堂、电梯、喷泉、泵房、电房；总建筑面积4337平方米（其中办公楼五层3144.79平方米、仓库1199平方米）；文船东路4号总面积1000平方米（建筑总面积约500平方米）；知识城管理部办公室（人才大厦2711单元）145.61平方米。（二）服务主要内容：建筑物和设施设备运行维护服务，办公楼秩序维护和安全服务，办公室、会议室、接待室、室内外环境保洁服务，室内绿化摆放管理等主要包括：1、大楼的防盗、防火、防爆、防疫、防事故等，维护日常安全保卫工作，24小时保安，消防值班。2、公共设施、设备的正常运行养护、维修和管理。包括：喷泉、厨房、餐厅、球场、电梯、空调系统、消防系统、监控系统、供电系统、照明系统、避雷系统、标识系统、配电房、高低压配电设备、疏散指示灯、给排水泵、给排水管道、供水、污水处理、门窗等配套设施维护服务。3、室内绿化摆放、管理；户外绿地、绿植养护、保洁。4、环境卫生。包括：大院、球场、办公室、会议室、室内外环境及公共区域保洁服务，垃圾收集和清运、定期消毒、灭鼠、水池清洗、化粪池清理等。5、大院门卫来人来访登记、巡逻，安全监控，交通和车辆停放管理，安全管理（涵盖消防安全管理、安全生产及灾害预防）。6、负责门岗管理及报刊、杂志、信件、快递等的收管。7、负责知识城管理部办公室室内保洁和绿化摆放管理。1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供的办公室：休息室1间27㎡、保安室10㎡、保安室：办公桌一张，凳子三张，柜子一个，小桌子一张，风扇一台。休息室长凳一张，小桌子一张，茶几一张，铁架两个。（2）采购人可提供的物业管理服务设备：浇花水管4条、小推车1个等。（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；（4）采购人可提供的住宿，无需住宿；（5）采购人可提供的零星维修材料，按需提供（6）采购人可按需提供平时办公楼所用易耗品比如灯管、水龙头、灯具开关等。（7）采购人可提供的园区苗木、竹子；（8）采购人可提供的客耗品，约厕纸1080条、洗洁精120瓶、洗手液100瓶、擦手纸1080包。…………供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【物业名称1】（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称广州市黄埔区建业一路7号、知识城人才大夏2711单元、文船东路4号总面积建筑面积（㎡）4982.61㎡（4337+145.6+约500文船）见3.6保安服务需保洁面积（㎡）建业一路6832（建筑4337㎡），文船东路1000㎡（建筑约500㎡），知识城145.6㎡。见3.4保洁服务门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门窗总数量416个，总面积876.6㎡见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务地面地面各材质及总面积（㎡）室内瓷砖3280㎡，室外沥青802.5㎡，天台656㎡。见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）石灰墙3800㎡见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务顶面顶面各材质及总面积（㎡）铝板2190㎡，石灰墙1090㎡。见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务外墙外墙各材质及总面积（㎡）面砖2872.8㎡见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务外墙需清洗面积（㎡）2872.8㎡见3.4保洁服务会议室室内设施说明会议桌2个、会议椅150张、投影机1个、显示屏3个、话筒5个。见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 3.7会议服务会议室数量（个）及总面积（㎡）3间会议室及总面积177.26㎡。见3.4保洁服务 3.7会议服务报告厅室内设施说明无见3.4保洁服务 3.7会议服务报告厅数量（个）及总面积（㎡）无见3.4保洁服务 3.7会议服务卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间5间及总面积112㎡。见3.4保洁服务垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）垃圾存放点位置：大门右侧、面积4㎡及数量1组。见3.4保洁服务车位数地下车位数无见3.6保安服务地面车位数共45个车位（其中3个充电桩车位）见3.6保安服务车行/人行口车行口1见3.6保安服务人行口1见3.6保安服务设施设备（可另行附表）电梯系统客梯的功率11千瓦、在质保期内见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务空调系统中央空调31台、中央空调总功率139.5千瓦、否在质保期内。立式单元式空调8台、总功率23千瓦、否在质保期内。壁挂式单元式空调28台、总功率62千瓦、否在质保期内。见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务采暖系统无见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务给排水系统无见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务消防系统消防系统自动报警、气体灭火、消防栓等构成消防设备四个抽水泵、否在质保期内见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务锅炉设备无见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务安防系统无见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务照明系统照明系统并联构成照明灯1008盏、是在质保期内见3.6保安服务 3.3公用设施设备维护服务供配电系统高压柜1个、低压柜1个及功率315千瓦见3.3公用设施设备维护服务……（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积室外2495㎡见3.4保洁服务 3.6保安服务绿化1692.5㎡见3.4保洁服务 3.5绿化服务广场无见3.4保洁服务 3.6保安服务路灯、草坪灯、音箱路灯数量20个见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务消防栓24个见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务垃圾箱100个见3.4保洁服务室外配电箱2个见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务门前三包52㎡见3.4保洁服务露台30.4㎡（办公楼门口玻璃顶）见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务监控19个见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务指示牌、显示屏无见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务……3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任 （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员要求 （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育 （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 （5）认真遵守保密管理规定，不得外传大楼内部设施和办公等情况。遵守业主有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用业主电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。4档案管理 （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全，在委托期满时向业主移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①教育培训。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：公共安全演习等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、客户反馈表等。⑥绿化服务：清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：访客记录、客户信息、合同协议、大件物品进出登记等。 （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 （5）建立托管区内的物业管理档案并及时记载有关物业变更情况。5分包供应商管理 （1）合理控制外包服务人员数量和流动率。 （2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。 （3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。 （4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调整。 （5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。6服务改进 （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 （3）需整改问题及时整改完成。7重大活动后勤保障 （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。8应急保障预案 （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。9服务方案及工作制度 （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。 （4）......10信报服务 （1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。 （2）及时投送或通知收件人领取。 （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 （4）......11服务热线及紧急维修 （1）设置24小时报修服务热线。 （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 （3）......12其他补充行政管理工作基本内容及要求1、根据有关法律、法规结合实际情况制定托管区物业管理制度、服务标准。2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，对托管区实施综合物业管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，执行业主委托事项，自觉接受业主检查监督。在合同执行期间，乙方须接受有关行业主管部门的监督。3、对托管区的设施和场所不得擅自占用、改变或未经业主同意收费或由他人使用，对业主提供的办公场所不得擅自改变其使用功能。4、在委托期满时向业主移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。5、保密工作：负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，不得外传大楼内部设施和办公等情况。遵守业主有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用业主电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。6、建立托管区内的物业管理档案并及时记载有关物业变更情况。7、按要求提供发票和办理各项费用结算。8、完成采购人交办的其它工作任务。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件 （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 （7）......2其他设施 （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 （4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。 （5）......3装饰装修监督管理 （1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 （2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 （3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。 （4）......4标识标牌 （1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 （3）......3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求 （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。2设备机房 （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。 （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。 （3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。 （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。 （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。 （6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。 （7）......3给排水系统 （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。 （2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。 （3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 （4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。 （5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 （6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。 （7）......4电梯系统 （1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。 （2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。 （3）每年至少开展1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，核发电梯使用标志。 （4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSG T5002）的有关要求。 （5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG 08）的有关要求。 （6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。 （7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。 （8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。 （9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。 （10）......5空调系统 （1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。 （2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。 （3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。 （4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。 （5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。 （6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。 （8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。 （9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。 （10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。 （11）......6消防系统 （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。 （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 （8）正压送风、防排烟系统运行正常。7供配电系统 （1）建立24小时运行值班监控制度。 （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。9照明系统 （1）外观整洁无缺损、无松落。 （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 （3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。12其他补充工程设施设备工作的基本内容和要求1.设施设备的范围：1.1包括电房高压和低压电机、生活用水和消防用水水房、电梯电源房内全天候巡设施设备使用环境的防水和安全。1.2建筑物设施（高低压电柜、生活用水系统、空调系统、电梯设备等）由中标人进行巡查监测和日常常规操作，确保各项设施的完好和正常使用。1.3办公区域以内的生活用水设备、电箱和灯具、日常五金设备（门锁、开关、保险等）确保日常使用完好率达100%，急修及时率达100%，损坏应在24小时内修复。2.结合各项设施设备的实际使用情况,制定实时操作规程；对容易危及人身安全的设施设备有明显的警示标识和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障应有应急预案。2.1上述1.1条至1.3条范围以内的设备标识齐全、使用环境安全规范，责任人明确；电工严格执行设施设备操作规程及保养规范。设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，并按国家规定办理年检手续，设施设备运行正常，保证其性能符合国家相关标准。2.2公用配套设备的日常管理和维护工作，如中标人不具备电梯、消防维保资质应引进第三方有资质公司进行维保，费用由乙方支付。（1）应配备与设备相适应的各类专业工程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗。（2）建立规范完善的配电运行制度和设备维修保养制度，并严格执行，实行24小时运行和维修值班制度，及时排除故障。（3）负责配电设备维护、保养、维修和巡视检查记录并建档保存。（4）电梯、空调各种安全检查、审核证件齐全，一旦出现故障及 |
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